Política de Privacidade
Última atualização: 16 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais de quem visita esta página e de quem adquire o produto Acervo Lucrativo Papel Flor. Ela segue a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD).
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador, isto é, quem decide como e por que seus dados pessoais são tratados, é:
Razão social: Papel Flor Design e Artigos de Papel Ltda
CNPJ: 34.176.879/0001-49
Sede: Cuiabá/MT
Canal de contato e encarregado (DPO): fernanda@papelflor.com.br
Qualquer dúvida, solicitação ou reclamação sobre privacidade pode ser enviada para o e-mail acima.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
- Nome, e-mail e telefone, informados no momento da compra ou em formulários de contato e suporte.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (por exemplo, o anúncio ou link que trouxe você até aqui) e interações com a página, como cliques nos botões de compra.
2.3 Dados de pagamento
Não coletamos, não processamos e não armazenamos dados de cartão de crédito ou qualquer meio de pagamento. Toda a transação ocorre no ambiente da Hotmart, que é a plataforma responsável pelo pagamento e pela entrega do produto. Recebemos da Hotmart apenas os dados cadastrais necessários para liberar seu acesso e prestar suporte.
3. Para que usamos seus dados e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Processar a compra, liberar o acesso à área de membros e entregar os arquivos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prestar suporte, responder dúvidas e processar pedidos de reembolso | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais e regulatórias | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Enviar comunicações de marketing, novidades e promoções por e-mail ou WhatsApp | Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
| Medir o desempenho de anúncios, entender a navegação e exibir anúncios personalizados (remarketing) | Consentimento para cookies não essenciais e legítimo interesse (art. 7º, I e IX) |
| Prevenir fraudes e garantir a segurança do acesso individual | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para que a página funcione corretamente, para medir resultados e para exibir anúncios mais relevantes.
4.1 Meta Pixel (Facebook e Instagram)
Esta página utiliza o Meta Pixel, tecnologia da Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram). O Pixel registra eventos como a visualização da página (PageView) e o início de checkout (InitiateCheckout), quando você clica em um botão de compra.
Essas informações são usadas para mensurar o desempenho dos nossos anúncios, entender quantas pessoas se interessaram pela oferta e exibir anúncios personalizados (remarketing) para você e para públicos semelhantes nas plataformas da Meta. O Pixel pode usar cookies e identificadores do seu navegador para essa finalidade.
Você pode gerenciar ou limitar esse uso nas preferências de anúncios da Meta, nas configurações de cookies do seu navegador ou por meio de extensões de bloqueio. Bloquear o Pixel não impede o uso desta página nem a compra do produto.
4.2 Gravação de sessão e proteção contra clonagem
Esta página utiliza uma ferramenta de proteção contra clonagem e análise de navegação (Protectfy) que, além de identificar cópias não autorizadas do site, realiza a gravação da sua sessão de navegação.
São registrados movimentos do mouse, cliques, rolagem, alterações visuais da tela e o tempo de permanência, permitindo reproduzir depois como a página foi utilizada. A finalidade é entender dificuldades de navegação, melhorar a página e detectar acessos fraudulentos ou cópias indevidas — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD).
Esta página não possui formulários e, portanto, não são coletados dados digitados por você neste site. Os dados da compra são informados diretamente no ambiente da Hotmart, que não faz parte desta gravação.
Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento pelo e-mail de contato indicado no item 1, ou bloquear a ferramenta nas configurações do seu navegador ou por extensões de bloqueio, sem qualquer prejuízo ao uso da página ou à compra.
4.3 Outros cookies
- Essenciais: necessários para a exibição e o funcionamento da página.
- De desempenho e analytics: ajudam a entender quais trechos da página são mais vistos, de forma agregada.
5. Com quem compartilhamos seus dados
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas com parceiros necessários à operação:
- Hotmart: processamento do pagamento, emissão de acesso, área de membros e gestão de reembolsos.
- Meta Platforms, Inc.: mensuração de anúncios, otimização de campanhas e remarketing, por meio do Meta Pixel.
- Provedor de hospedagem: infraestrutura que mantém esta página no ar e registra logs técnicos de acesso.
- Protectfy: proteção contra clonagem, monitoramento de acessos e gravação de sessão de navegação, conforme o item 4.2.
- Ferramentas de e-mail e mensageria: envio de comunicações transacionais e, mediante consentimento, de marketing.
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
6. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, os direitos previstos no art. 18:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- Revogação do consentimento e oposição a tratamento feito com outra base legal;
- Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.
Para exercer qualquer um deles, escreva para fernanda@papelflor.com.br. Responderemos no menor prazo possível e, em regra, em até 15 dias. Podemos solicitar informações que confirmem sua identidade, para proteger seus dados. Nos e-mails de marketing, o descadastramento também pode ser feito pelo link no rodapé da mensagem.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Dados de compra e acesso: enquanto durar o acesso ao produto e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em processos (em regra, até 5 anos).
- Dados de marketing: até a revogação do seu consentimento.
- Dados de navegação: conforme os prazos das ferramentas utilizadas e o prazo legal de guarda de registros de acesso (6 meses, nos termos do Marco Civil da Internet).
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — entre elas conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às contas e uso de plataformas que seguem padrões de segurança de mercado. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante de segurança, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme a lei.
9. Transferência internacional de dados
Parte dos nossos parceiros — como Meta, o provedor de hospedagem e as ferramentas de e-mail — armazena e processa dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem com base nos arts. 33 e 34 da LGPD, para execução do contrato e mediante cláusulas e garantias contratuais de proteção equivalentes às da lei brasileira.
10. Crianças e adolescentes
Este produto é destinado a maiores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos o cadastro de um menor sem o consentimento específico de ao menos um dos pais ou responsável legal, os dados serão excluídos. Se você é responsável e acredita que um menor nos forneceu dados, escreva para fernanda@papelflor.com.br.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.
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